Termos de uso

1. Quem somos

Este site é operado por AUÁ Hospedagens · Maceió/AL, empresa de gestão de hospedagens de temporada. Atuamos como administradora dos imóveis anunciados, em nome dos seus proprietários.

2. Cadastro e conta

• Para reservar é necessário criar uma conta com dados verdadeiros e atuais.
• Você é responsável por manter a sua senha em sigilo e pelo que for feito na sua conta.
• É preciso ter 18 anos ou mais para efetuar uma reserva.
• Podemos suspender contas com dados falsos, uso indevido ou tentativa de fraude.

3. Reservas e pagamentos

• A reserva só é confirmada após a identificação do pagamento. Até lá, ela fica pendente e as datas são seguradas por um período limitado.
• Os valores exibidos incluem as diárias do período, a taxa de limpeza e eventuais taxas informadas antes da confirmação.
• As condições de parcelamento e de reembolso seguem a política de cancelamento.
• Preços e disponibilidade podem mudar até a confirmação da reserva. Erros evidentes de digitação em preços não obrigam a AUÁ a cumpri-los; nesse caso, avisamos e devolvemos integralmente o valor pago.

4. Regras da hospedagem

• Respeite o número máximo de hóspedes, os horários de check-in e check-out e as regras da casa.
• Festas e eventos não são permitidos, salvo autorização expressa e por escrito.
• Danos causados ao imóvel ou aos seus itens são de responsabilidade do hóspede titular da reserva.
• O condomínio pode ter regras próprias (piscina, elevador, silêncio) que também precisam ser respeitadas.

5. Proprietários

A gestão de um imóvel é formalizada em contrato próprio, que define a remuneração da AUÁ, o repasse da receita, as responsabilidades de cada parte e as regras de bloqueio de datas para uso pessoal. As informações do site sobre gestão têm caráter informativo e não substituem esse contrato.

6. Conteúdo do site

Textos, fotos, marca e identidade visual da AUÁ são protegidos por direitos autorais e de marca. As fotos dos imóveis são usadas com autorização dos proprietários. Não é permitido copiar, reproduzir ou usar esse conteúdo comercialmente sem a nossa autorização por escrito.

7. Disponibilidade do serviço

Trabalhamos para manter o site no ar e as informações corretas, mas ele pode ficar indisponível por manutenção ou por falha de terceiros. Não nos responsabilizamos por prejuízos decorrentes de indisponibilidade temporária.

8. Alterações e foro

Podemos atualizar estes termos; a data de atualização fica sempre no topo desta página. Reservas já confirmadas seguem as condições vigentes no momento da contratação. Aplica-se a legislação brasileira, inclusive o Código de Defesa do Consumidor, e fica eleito o foro de Maceió/AL para resolver eventuais conflitos.

9. Contato

Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas pela nossa página de contato ou para contato@auahospedagens.com.br.